Conditions Générales de Vente 

Dernière mise à jour : [à compléter]

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site djefin.com, exploité par la boutique DJEFIN.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site djefin.com.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le client.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

djefin.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur djefin.com constitue un engagement ferme du client.

Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit un email de confirmation récapitulant les éléments de la commande.

djefin.com se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, PayPal ou autres solutions sécurisées).
Les transactions sont sécurisées par des prestataires de paiement certifiés. djefin.com n’a jamais accès aux données bancaires du client.

6. Livraison

a) Délais de livraison

Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Le délai de livraison estimé est de 5 jours ouvrés, selon la destination.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.

b) Suivi

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande.

c) Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse, djefin.com ne pourra être tenu responsable d’une non-livraison.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour être éligible à un remboursement :

• le produit doit être retourné dans son état d’origine

• non utilisé

• dans son emballage d’origine

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf indication contraire.

8. Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.

En cas de produit endommagé, incomplet ou manifestement utilisé, djefin.com se réserve le droit de refuser le remboursement.

9. Garantie et responsabilité

Les produits proposés respectent les normes de qualité et de sécurité en vigueur.

Toute utilisation non conforme aux instructions fournies exclut la responsabilité de djefin.com.

djefin.com ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

10. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client :

📧 Email : info@djefin.com
⏱️ Délai de réponse moyen : 24 heures ouvrées

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site djefin.com.

12. Force majeure

La responsabilité de djefin.com ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté (grève, catastrophe naturelle, pandémie, perturbation des transports, etc.).

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en vigueur.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

14. Modification des CGV

djefin.com se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.